Kaza Yaptığımda Ne Yapmam Gerekiyor? Kaza Sonrası Yapılması Gereken İşlemler
Trafik kazaları, sürücüler için stresli ve beklenmedik durumların başında gelir. Ancak kaza sonrası doğru adımları atmak, hem can güvenliğiniz hem de sigorta ve hukuki süreçlerin sorunsuz ilerlemesi açısından büyük önem taşır. Peki kaza yaptığımda ne yapmam gerekiyor? Bu rehberde, maddi hasarlı ve yaralanmalı trafik kazalarında yapılması gereken tüm işlemleri adım adım anlatıyoruz.
Kaza Anında İlk Yapılması Gerekenler
Kaza gerçekleştikten sonra panik yapmadan aşağıdaki adımları uygulayın:
-
Aracınızı güvenli bir noktaya çekin (mümkünse).
-
Dörtlü flaşörleri yakın.
-
Reflektörleri uygun mesafeye yerleştirin.
-
Yaralı olup olmadığını kontrol edin.
-
Gerekirse 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın.
-
Olay yerini gereksiz yere değiştirmeyin.
İlk öncelik her zaman insan hayatıdır. Maddi hasar ikinci planda değerlendirilmelidir.
Yaralanmalı Trafik Kazasında Ne Yapılmalı?
Kazada herhangi bir yaralanma veya ölüm varsa;
-
112 Acil Sağlık ekiplerini arayın.
-
Polis veya Jandarmaya haber verin.
-
Araçların yerini değiştirmeyin.
-
Delillerin kaybolmamasına dikkat edin.
-
Yaralılara bilinçsiz müdahalede bulunmayın.
Bu tür kazalarda Kaza Tespit Tutanağı düzenlenmez. Olay resmi ekipler tarafından kayıt altına alınır.
Maddi Hasarlı Trafik Kazasında Ne Yapılır?
Eğer kazada yalnızca araçlarda hasar oluşmuşsa ve taraflar anlaşabiliyorsa;
1. Araçları Güvenli Alana Alın
Trafik akışını engellememeye dikkat edin.
2. Fotoğraf Çekin
Aşağıdaki görüntüleri mutlaka kaydedin:
-
Araçların genel görünümü
-
Plakalar
-
Çarpışma noktaları
-
Fren izleri
-
Yol işaretleri
-
Trafik lambaları
-
Yolun genel durumu
Ne kadar fazla fotoğraf çekerseniz sigorta sürecinde o kadar avantaj sağlarsınız.
3. Kaza Tespit Tutanağı Düzenleyin
Her iki sürücü de;
-
Olayın nasıl gerçekleştiğini yazmalı
-
Kroki çizmelidir
-
İmzalarını atmalıdır
Tutanağın eksiksiz doldurulması oldukça önemlidir.
Kaza Tespit Tutanağı İçin Gerekli Belgeler
Tutanak hazırlanırken şu bilgiler gerekir:
-
Sürücü belgesi
-
Ruhsat
-
Trafik sigortası poliçesi
-
Araç plakası
-
Sürücü bilgileri
-
İletişim bilgileri
Bilgilerin doğru yazılması sigorta işlemlerini hızlandıracaktır.
Kaza Sonrası Sigorta Şirketine Ne Zaman Bildirilmelidir?
Kazanın ardından mümkün olan en kısa sürede sigorta şirketinize bilgi vermelisiniz.
Genellikle;
-
Kaza Tespit Tutanağı
-
Fotoğraflar
-
Ruhsat fotokopisi
-
Ehliyet fotokopisi
ile hasar dosyası oluşturulur.
Kasko ve Trafik Sigortası Neleri Karşılar?
Trafik Sigortası
Zorunlu trafik sigortası;
-
Karşı tarafın aracındaki hasarı
-
Karşı tarafın tedavi giderlerini
-
Üçüncü kişilere verilen zararları
karşılar.
Kasko Sigortası
Kasko ise;
-
Kendi aracınızdaki hasarı
-
Cam kırılması
-
Hırsızlık
-
Doğal afet
-
Yangın
-
Sel
-
Dolu gibi durumları poliçe kapsamına göre karşılayabilir.
Kusur Oranı Nasıl Belirlenir?
Kazadan sonra kusur oranı;
-
Kaza tespit tutanağı
-
Fotoğraflar
-
Kamera kayıtları
-
Trafik kuralları
incelenerek Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemi üzerinden değerlendirilir.
Kusur oranları;
-
%0
-
%25
-
%50
-
%75
-
%100
şeklinde belirlenebilir.
Kaza Sonrası Aracı Servise Götürmeden Önce
Servise gitmeden önce;
-
Sigorta şirketinizle görüşün.
-
Anlaşmalı servis olup olmadığını öğrenin.
-
Eksper atanmasını bekleyin.
-
Onay alınmadan büyük onarım yaptırmayın.
Bu adımlar ödeme sürecinde sorun yaşamanızı önler.
Kaza Sonrasında Yapılmaması Gereken Hatalar
Birçok sürücü şu hataları yapmaktadır:
-
Olay yerinden kaçmak
-
Fotoğraf çekmemek
-
Tutanak doldurmamak
-
Alkollü araç kullanmak
-
Araçları hemen hareket ettirmek
-
Sigortaya geç bildirim yapmak
-
Tartışmaya girmek
Bu hatalar hem hukuki hem de maddi kayıplara neden olabilir.
Kaza Sonrası Hasar Dosyası Nasıl Açılır?
Hasar dosyası açmak için;
-
Sigorta şirketini arayın.
-
Dosya numarası alın.
-
Evrakları yükleyin.
-
Eksper incelemesini bekleyin.
-
Servis onayı alın.
-
Onarım süreci başlasın.
Kaza Sonrası Çekici Çağırmalı mıyım?
Araç yürüyemeyecek durumdaysa çekici çağırmanız gerekir.
Birçok kasko poliçesi ücretsiz yol yardım ve çekici hizmeti sunmaktadır. Öncelikle sigorta şirketinizi aramanız tavsiye edilir.
Trafik Kazalarında Zamanaşımı Süresi
Maddi hasarlı trafik kazalarında tazminat talepleri belirli süreler içerisinde yapılmalıdır. Bu nedenle kaza sonrası işlemleri geciktirmemek ve tüm belgeleri saklamak büyük önem taşır.
Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler (Özet)
Kaza sonrası aşağıdaki sırayı takip etmek en doğru yaklaşımdır:
-
Güvenliği sağlayın.
-
Yaralı varsa 112'yi arayın.
-
Fotoğraf çekin.
-
Kaza tespit tutanağını doldurun.
-
Sigorta şirketine haber verin.
-
Hasar dosyası açtırın.
-
Eksper incelemesini bekleyin.
-
Aracınızı servise teslim edin.
Bu adımları doğru uygulamak hem sigorta işlemlerinin hızlanmasını sağlar hem de olası hukuki sorunların önüne geçer.
Kaza yaptıktan sonra araç hemen çekilmeli mi?
Yaralanma yoksa ve trafik güvenliği sağlanabiliyorsa araçlar yol kenarına alınabilir. Yaralanmalı kazalarda ise araçlar resmi ekipler gelmeden hareket ettirilmemelidir.
Kaza tespit tutanağı hangi durumlarda tutulmaz?
Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda, kamu malına zarar verilmesi durumunda ya da taraflardan birinin alkollü veya ehliyetsiz olması gibi hallerde resmi ekipler tarafından işlem yapılır.
Sigorta şirketine kaç gün içinde bildirim yapılmalıdır?
Sigorta işlemlerinin sorunsuz ilerlemesi için kazayı mümkün olan en kısa sürede sigorta şirketine bildirmeniz önerilir.
Kaza fotoğrafları neden önemlidir?
Fotoğraflar kusur oranının belirlenmesinde ve hasar tespitinde önemli delil niteliği taşır.
Kasko yoksa kendi aracımın masrafını kim öder?
Kazada kusurluysanız ve kasko poliçeniz bulunmuyorsa, kendi aracınızdaki hasar masraflarını genellikle kendiniz karşılamanız gerekir.
